Wir organisieren Information und Kommunikation.
> KH-Referenzen
 Freizeitanlage Mammendorf |
Anrufbeantworter mit Warteschleife und Weiterverbinden zu bis zu 3 Ab- teilungen, Fax-Abruf mit Protokollierung der abgerufenen Dokumente, automatische Übernahme der Alarmierung für 8 Störmelder (u.a. Chlor- gasalarm, Luftmangel Kompressor, grosse Wasserrutsche, Wärmepumpe) durch KH-Alarm-Skript mit der kompletten Protokollierung im David.Client, Telefon-Gesprächsaufbau per Fremdwahl mit der AGFEO AS40. Anwenderbericht
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Bei der Gasversorgung Unterfranken GmbH, Würzburg, sind die Gastank- stellen zur Störungsmeldung mit SMS-Sendern ausgestattet. Mit Hilfe des Siemens TC35i-Moduls werden diese SMS von David empfangen und per Text-to-Speech direkt an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Dabei werden alle Ein- und Ausgänge lückenlos im David.Client protokolliert und stehen somit jederzeit zur Kontrolle zur Verfügung.
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 Kaufhaus des Westens Berlin |
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Einsatz des KH-Alarm-Skript z.B. für die Einberufung von Abteilungsleiter- konferenzen oder für die Durchführung von verschiedenen Alarmarten. Dabei werden teilweise bis zu 200 Anrufe in ca. 12 Minuten ausgeführt.
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Das David-Skript KH-Anrufbeantworter mit Zugangssteuerung steuert den Anrufbeantworter und mit Hilfe der TK-Anlage und der Türfreisprechein-richtung von Siedle das Hoftor.
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Die Beschreibung der Call-Center-Lösung finden Sie hier.
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